Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 

Dernière mise à jour : 18 février 2026

Conformément à la législation européenne, les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours calendriers à compter de la réception de la commande.

 

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être neuf, non utilisé
• Il doit être dans son emballage d’origine
• Il ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les huiles parfumées, bougies ou fondants déjà ouverts ou utilisés ne peuvent être repris.

Procédure

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :

info@makeityourscollection.com

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.